中国商务租车领军者
来自《清远日报》快讯:中汽管家式服务或掀清远车改革命

        10月1日,清远日报记者对中汽租车董事长温少敏和首席运营官段海红就清远车改项目进行了专访,并于10月12日在清远日报刊登了这一期专访。清远日报的到来,不仅意味着中汽租车作为广东省内B2B领军企业越来越受到了关注,更标志着中汽租车正式开辟清远车改市场,掀开清远车改项目革命热潮。



        17年前,深圳车改刚刚起步,中汽租车作为深圳第一批租车公司,被国家相关部委指定为全国17家汽车租赁试点企业之一。凭着对中国商务B2B长租市场的专注和创新管理经验,中汽租车进驻广东省21个地级以上城市及全国重点城市,成功构建了以外资企业、国内知名企业、政府部门、事业单位等为主体的核心价值客户体系,其中60%以上的服务对象为世界五百强企业。


        2010年,中汽租车进驻清远市场。近两年,随着租车出行方式成为一股潮流,中汽租车这个行业老品牌重新又进入大众的视野。


租车出行是未来必然趋势


        如果说深圳是全国车改的先行者,那么中汽租车也称得上是中国租车行业的先行者。改革开放以来,中国经济的快速发展带来了个人经济能力的提高,越来越多的人拥有自己的私家车,然而同样作为一种出行方式,租车的观念在中国人的意识里仍然较为薄弱。


        “租车出行的方式在西方发达国家中已经是一种成熟的模式,我相信未来中国肯定也会向这方面走。”中汽租车董事长温少敏先生表示,随着近两年打车软件的风靡、租车行业的角力竞争,人们的出行方式出现了越来越多的选择,加上养车成本高、停车难、油费贵、酒驾限制等问题,今年以来,个人买车的数量开始出现滑坡。


        此外,作为社会消费主体的80、90后,对汽车消费的传统观念正发生变化。过去,人们觉得一定要拥有一辆车,现在人们越来越接纳租车这种新的出行方式。温少敏认为,明年开始,必将会迎来租车行业的全盛时代。




颠覆传统,开创管家式服务


        据了解,在过去的十几年,中国的租车行业发展得非常缓慢,除了意识观念的问题以外,更重要的是租车行业本身的管理和服务并不完善。中汽租车首席运营官段海红表示,目前清远的汽车租赁市场较为混乱,大多数是小型租赁商或汽车公司提供的附加服务,缺乏专业完善的管理。“小型汽车租赁公司只有十几辆或几十辆的车,运营成本非常高,而一台车要控制成本,最好的方式就是实现人车分离,小型租车公司一般用人力管理,但人的精力是有限的,所以我们用设备管理。”


        与滴滴、Uber等以B2C服务为主的公司不一样,作为专注B2B租车领域17年的租车品牌,中汽租车则更注重管家式、一体化的管理。目前,中汽租车已开发了拥有自主知识产权的汽车动态管理系统,对企业车辆、业务、司机等方面开展全面实时的信息集成管理,为汽车的运营过程提供全方位监控和管理,用户可以在任何地点通过网络(电脑和手机)清晰了解车辆每一刻的动态,同时系统还会即时推送如公车私用、长时间怠速、超速、违章、维修保养等提示信息,规范司机驾驶行为,并且车辆租金与行驶里程挂钩,随时掌控车辆使用情况,这对于政府和企事业单位团体来说,能有效地杜绝“公车私用”。更节省成本的是,所有的维修保养由中汽租车完成,所有的人员、车辆由中汽租车统一管理,有效解决用人编制、降低管理开支。据了解,中汽租车还利用“分时概念”实现公务需求和个人需求共享用车,按照“时间+里程”方式计费,合理配置车辆,提高汽车利用率,减少财政支出。“例如一个单位团体租赁两辆奥迪,由于是分时租赁,汽车没有闲置率,这对于成本控制非常理想。”段海红介绍,汽车共享模式颠覆了传统租车模式,能够有效降低政府、企业的租车成本。




全省联网,出行无忧


        互联网思维席卷各个行业,对于大型汽车租赁公司来说,汽车、手机、IT系统协同是车联网时代的一个方向。车联网不仅要解决“车与路”、“车与网”的互联,还有“车与人”、“车与车”之间的互通。


        近年来,公车改革、各地车辆限牌为优秀大型租车企业带来无限商机, 中汽租车作为广东省B2B租车行业的领跑者,已在广东省21个地级市及全国重点城市设立分支机构,并在广州拥有1600个车牌照,在深圳也拥有3000个牌照和车辆。这让需要用车的企事业单位团体在广深限牌的大背景下,依然能通过中汽租车调动车辆,顺利进入广深办公。同时,21个地级市设立的直营点也可实现随时无缝调配,即使当天需要用车,也能实现当天灵活调动,各网点还可为用车单位提供维修、租赁服务,使出差途中有保障。


        此外,为更好地方便出行,中汽租车已开发出触摸屏客户端、APP手机端、网页PC端、400呼叫中心等智能调度平台,实现“一键来车”、“预约用车”等服务,形成全方位的“车联网”,不仅提高车辆运营效率,还在保障公务出行的同时,减少资源浪费。


清远租车明年或迎大发展


        据中汽租车董事长温少敏介绍,北京、上海、广州、深圳是汽车租赁发展最快的四大城市,以广州来说,广州市政府的车改规模大、数量多,政府车改期间注重选择信誉好、有规模、服务好的租车公司。中汽租车先后入围了药监局、设计院、规划院等一些事业单位,并与省属机构同步展开车辆服务合作。深圳车改先行,中汽自2014年就成为深圳市政府车改指定供应商,利用互联网技术实现服务的无缝对接,已与深圳市直机关、局级部门、区级部门、事业单位展开全覆盖服务。



        2010年中汽租车进驻清远以来,也得到清远移动、清城区药监局等单位的信赖,开展了长期合作。“中汽租车进入清远,会把17年的管理经验带来,希望能为清远车改提供帮助。”温少敏说,“事实上,管理租车市场不能光靠政府,还需引进一批先进的企业为市场带来变化,通过市场行为的操作,使汽车租赁市场得到规范和推进发展,提升服务水平。”


        温少敏认为,长隆项目的进驻将会给清远旅游业带来发展,其周边的租车行业也将迎来大发展。据了解,2016年,中汽租车将在清远增加至少500辆车,以满足清远市场的租车需求。“除了清远的500辆车,广州、深圳的数千辆车,甚至全省、全国各网点的车,都可以随时调动成为清远政府机关、企事业单位的用车。”


        温少敏先生十分注重清远市场,并经常对清远的一些乡镇进行实地考察和了解,他发现连接乡镇之间的客运用车相对较为破旧,安全系数较低,这可能是由于当地政府及小型汽车公司在预算有限的情况下,为了控制成本而不得已为之。他认为这种现状其实可以改变,“采用油电混合、全电动等新能源汽车,不仅节能减排,低碳环保,还能节约成本。以前电动车爬坡难,但现在技术的完善基本能解决这个问题,我觉得这未尝不是一个解决方法。”


        “清远这个城市的创新意识很强,我相信以后和政府的合作也会越来越多。未来我们不仅会继续把管家式服务带来清远,也会推出越来越多的个性化定制服务,提升服务质量,开拓新产品,把最好的经验和各城市分享。”温少敏说。




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