中国商务租车领军者
服务优势

 

 

以完善“每一个服务细节”为经营准则


1、24小时热线电话:400-666-8199;

2、呼叫中心的满意度考核:100%的客户回访;

3、365*7*24全天候监控车辆的运行,及时发现并排除异常情况,保障车辆安全;

4、客户投诉处理及监督100%闭环信息回馈;

5、首问负责第一责任席位;

6、会员制负责第一责任席。

 

通过持续不断的中高端人才引进及梯队建设,中汽租车从传统的民营、分散型汽车租赁企业逐步转变为集团化、专业化租赁企业,并将继续深化服务内涵、完善服务体系,将服务网络覆盖至国内各大中心城市,为更多的客户提供专业、优质的汽车租赁服务,打造行业标杆。

 

专业服务团队

 

技术过硬、纪律严明、作风优良的司机队伍保障优秀服务品质


严格甄选:应聘司机经过面试、交通法规笔试、驾车路考、服务意识测试等筛选,方能成为公司的试用期员工。
全面培训:司机入职后需进行为期1个月的培训,内容包括服务专业技能、车辆操作系统、车辆机械知识、安全知识、应急方案、服务英语口语等,经考核合格后方能成为正式员工。

规范管理:采取司机管理与规范业务服务相结合的方式,将司机管理上升到核心管理高度,通过建立“员工关怀中心”,带动司机与企业共同成长,不断提升专业技能与服务水准。

 

 

 

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  • 服务热线:400-666-8199
  • 总部地址:深圳市南山区中山园路1001号TCL国际E城F5栋7层

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